Что делать если товар не подлежит возврату

Что делать если товар не подлежит возврату

В последнее время среди продавцов стало модно вывешивать объявления типа: "Проданный товар обмену и возврату не подлежит". Это можно увидеть и в отделах женского белья, и в книжных магазинах, и отделах бытовой техники. Как определить, когда это правомерно, а когда нет? На этот случай есть приложение к закону о защите прав потребителей, которое называется "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". Итак, в этот список попали: Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми , лекарственные препараты.



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

С ситуацией, когда приобретённый товар необходимо вернуть обратно в магазин, может столкнуться каждый потребитель. Причины возврата могут быть разные: несоответствие по размеру, фасону, комплектации, расцветке и т.

Замена и возврат товара

Заявление на возврат денег за товар — образец. Образец претензии на некачественный товар. Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой. Налоговая проверка контрагента по ИНН. Центр финансовой ответственности. Граждане имеют право вернуть товар в магазин, даже если он хорошего качества. И нередко этой возможностью пользуются, возвращая деньги за неудачную покупку. Но существует закрытый исчерпывающий Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену, если в них не обнаружено брака.

Приобретая их, следует внимательно отнестись к характеристикам изделия — цвету, фасону, габаритам и т. Ведь вернуть разонравившиеся товары из данного списка покупателю не удастся. Перед тем, как определить, какие товары не подлежат обмену и возврату при надлежащем качестве , следует уточнить, что речь идет только о непродовольственной продукции. Любую еду или напитки можно вернуть в магазин лишь в одном случае — если они некачественные.

Но обменять надлежащий продовольственный товар или просто отказаться от его покупки и вернуть деньги, закон не разрешает. Даже если приобретенные изделия не входят в список товаров, не подлежащих возврату, ни вернуть, ни обменять их не получится в следующих случаях ст. При отсутствии чека покупатель может ссылаться на показания свидетелей покупки.

Подобное правило действует и при отказе от товара, приобретенного дистанционно — если чек не сохранен, покупатель вправе ссылаться на любые, подтверждающие покупку, доказательства ст. Надлежащий товар обмену и возврату не подлежит и по истечении установленного законом срока — ти дней с момента его покупки день, когда она свершилась, в их число не входит.

Этот срок применяется только в отношении качественных товаров, которые покупатель пожелал вернуть или обменять по причине, что они не устроили его по каким-то параметрам - цвету, размеру и т. Если в товаре обнаружены недостатки, то применяются иные сроки возврата и обмена, указанные в ст.

Читайте также: Образец претензии на некачественный товар. Список непродовольственной продукции, которую нельзя вернуть, если она не бракованная, разрабатывает и утверждает Правительство РФ. Периодически он пополняется новыми товарами. Последнее добавление было сделано В частности, обменять и вернуть можно не любой товар.

Его первоначальный вариант был утвержден Как уже отмечалось, документ касается исключительно непродовольственных товаров. Следует учесть, что, если качественное изделие, входящее в Перечень товаров, которые не подлежат возврату, было продано гражданину дистанционно, указанное ограничение не действует ст.

Его можно беспрепятственно вернуть продавцу в семидневный срок с момента покупки. А если покупателя не проинформировали письменно о порядке возврата, срок увеличивается до 3-х месяцев. Таких непродовольственных изделий достаточно много. Правительственный Перечень товаров, которые обмену или возврату не подлежат, состоит из ти пунктов. Каждый из них — определенный вид продукции, детализированной до отдельных товаров. Данный список является полным, его расширительное толкование запрещено. Какой товар не подлежит возврату и обмену общие категории продукции.

Согласно ГОСТ , бельевой товар, который не подлежит возврату и обмену, может быть нательным, постельным и столовым. Во всех случаях изделия данной категории непосредственно соприкасаются с кожей человека, и их повторная продажа угрожает здоровью других людей. Этот товар возврату не подлежит, потому что продавец не может точно определить, что возвращается не подделка.

Экономика и бизнес Образец претензии на некачественный товар. Экономика и бизнес Заявление на возврат денег за товар — образец. Экономика и бизнес Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой. Пенсионеры Как получить удостоверение предпенсионера.

Бухгалтерская отчетность Сроки сдачи отчетности в году: таблица. Декретный отпуск В какие числа перечисляют детские пособия в году. Налог на имущество Налог на колодец в частном доме. Пенсионеры Социальная пенсия по инвалидности в году. Декретный отпуск Пособия для неработающих беременных в году. Выплаты персоналу Выплата декретных: сроки. Прием на работу Как писать заявление о приеме на работу. Пенсионеры Возраст выхода на пенсию мужчин в России. Пенсионеры Индексация пенсий работающим пенсионерам в году.

Кадровое делопроизводство Как писать объяснительную на работе. Перейти к основному содержанию. Похожие публикации. Несколько уточнений Перед тем, как определить, какие товары не подлежат обмену и возврату при надлежащем качестве , следует уточнить, что речь идет только о непродовольственной продукции. Понравилась статья? Подпишитесь на рассылку. Читайте также. Лекарственные средства внутреннего и наружного применения ; приборы для измерения жизненно важных функций организма давления, уровня сахара и т.

Животные хорьки, аквариумные рыбки, морские свинки, хомяки и прочие ; растения комнатные цветы, пальмы, декоративные деревья, водоросли для аквариума и т.

Духи, одеколон, парфюмерная и туалетная вода; помада, тушь, румяна, тени, пудра и т. Швейные и трикотажные бельевые изделия, а также носочно-чулочная продукция. Нижнее белье; постельное белье; скатерти, тканевые салфетки; колготки, чулки, гольфы, носки. Ткани, кружева, ленты; кабели, провода; линолеум, ковровое покрытие, пленка и т. Сложные технические устройства бытового назначения с гарантийным сроком.

Кухонные и другие бытовые электроприборы миксеры, комбайны, кофемашины, фены и т. Ювелирные изделия, драгоценные камни с огранкой. Украшения из золота или платины; украшения с драгоценными камнями.

Автомобили; велосипеды; мотоциклы; лодки и т. Стиральный порошок; средства для мытья посуды; удобрения и т. Книги; календари; брошюры; карты и т. Гражданское оружие; служебное огнестрельное оружие. Одноразовая посуда; пищевая пленка; столовые приборы и т.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Инфотека по защите прав потребителей

Во время походов по магазинам мало кто из нас помнит, что после покупки вернуть продавцу можно не только неисправный товар, но и вещь, которая просто не подошла вам по другим критериям например, по размеру или фасону. Сделать это можно в течение двух недель. Правда, и в этом правиле есть свои исключения. Поэтому перед покупкой важно разобраться, что вы сможете обменять в дальнейшем, а с какими товарами могут возникнуть сложности.

Инфотека по защите прав потребителей

Заявление на возврат денег за товар — образец. Образец претензии на некачественный товар. Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену. Унифицированная форма КМ Продавцы используют много способов сбыта товара. Одним из них является продажа по акции или со скидкой.

Статья О компании Доставка Регион: г. Контактная информация. Call-центр перегружен. Мы просим оформлять заказы через корзину на сайте.

Основным законом, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, является Закон РФ "О защите прав потребителей" от 7 февраля г. N далее - Закон о защите прав потребителей.

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества за исключением продовольственного можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки. В законе определены эти основания ч.

Какой товар не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней?

Заявление на возврат денег за товар — образец. Образец претензии на некачественный товар. Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой. Налоговая проверка контрагента по ИНН.

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Покупатель должен уведомить продавца о намерении поменять или вернуть товар по электронной почте info swim-sport. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 четырнадцати дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в пользовании, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом. При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Допускается возможность возврата качественного товара при соблюдении установленных условий ст. Условия возврата качественного товара:. Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом , возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. При этом требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца пп. Это же правило распространяется на одежду и обувь.

Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении. К тому же.

Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену

JavaScript seems to be disabled in your browser. For the best experience on our site, be sure to turn on Javascript in your browser.

Обмен и возврат товаров

Потребитель клиент имеет право вернуть товар в магазин, вне зависимости от его качества изготовления. Они применяются в отношении лиц, которые приобрели продукт для бытового использования. Чтобы вернуть товар на прилавок магазина, воспользуйтесь порядком, специально разработанным законодательством.

Права покупателя при возврате товара и последующей его замены на аналог с более подходящими характеристиками защищены на уровне федерального законодательства. Это общеизвестный факт практически , но не все граждане и продавцы в курсе отдельных нюансов соответствующего правового акта. Оснований для проведения такой процедуры достаточно. Право покупателя на возврат товара возникает, если приобретенный им предмет не соответствует желаемым параметрам: форме, размеру, фасону, цвету или же комплектации.

Закон РФ о защите прав потребителей в комментариях

Автор: Гость Марго , 5 Июля в Права потребителей. Подскажите, пожалуйста, почему в некоторых магазинах во время скидок товар возврату не подлежит? Что товар, проданный со скидкой, не подлежит возврату и обмену - одно из самых распространённых заблуждений среди торговых работников. Потому как им так хочется ИМХО: право покупателя на обмен и возврат товара ненадлежащего качества регламентировано Законом о защите прав потребителей без оговорок на скидки, сезонные распродажи и пр..

В настоящее время продавец изготовитель, исполнитель использует множество способов, чтобы продать товар потенциальному покупателю. Одним из таких способов является продажа товара по акции или скидке. Акция — это ограниченное во времени воздействие продавца на целевую группу потребителей с целью популяризировать определенный товар или услугу; результат достигается с помощью ярких внешних атрибутов специальных вывесок, промоутеров, акционных сувениров и более выгодных предложений по сбыту акционного товара или услуги. Причин для снижения цены может быть множество.

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Спиридон

    Да, действительно. Я согласен со всем выше сказанным. Давайте обсудим этот вопрос. Здесь или в PM.

  2. Амвросий

    хитлер супер

  3. teermyhahou

    Вообще, откровенно говоря, комментарии тут гораздо занятней самих сообщений. (Не в обиду автору, конечно :))

  4. breakriptrisp

    По-моему это уже обсуждалось.

  5. Мина

    Интересный эксперимент. Что будет посмотрим - я не предсказатель :)

  6. lilitati

    В этом что-то есть. Большое спасибо за объяснение, теперь я буду знать.

  7. Мина

    круто))) хорошая отмазка)))